1. Définition des cookies
Tervenox (ci-après « nous ») peut utiliser des cookies et des technologies similaires lors de la consultation de notre boutique en ligne. Un cookie correspond à un petit fichier ou identifiant pouvant être enregistré sur le terminal utilisé pour accéder à une page en ligne. Il peut permettre de conserver certaines informations liées à la navigation, de reconnaître une session ou de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur.
Les cookies peuvent être temporaires et supprimés à la fin d’une session de navigation, ou conservés pendant une période déterminée afin de permettre la reconnaissance du terminal lors d’une visite ultérieure.
Les règles françaises prévoient que certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement d’un service peuvent être exemptés de consentement préalable, tandis que d’autres nécessitent une information préalable et un consentement avant leur dépôt ou leur lecture.
2. Catégories de cookies
Les cookies utilisés sur notre boutique en ligne peuvent être répartis selon leur fonction.
Les cookies nécessaires peuvent contribuer au fonctionnement technique de la boutique, notamment pour maintenir une session, conserver le contenu du panier, assurer certaines fonctions de sécurité ou mémoriser un choix indispensable au service demandé.
Les cookies de préférence peuvent servir à conserver certains paramètres de navigation, par exemple une préférence linguistique ou certains paramètres d’affichage.
Les cookies de mesure d’audience peuvent contribuer à l’analyse statistique du fonctionnement et des performances de la boutique. Certains de ces traceurs peuvent, sous réserve du respect des conditions fixées par la CNIL, relever d’une exemption de consentement préalable.
Les cookies soumis au consentement peuvent être utilisés pour des finalités qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service. Pour ces catégories, le dépôt ou la lecture des traceurs intervient selon les choix exprimés par l’utilisateur et les règles applicables.
3. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies peuvent être utilisés afin de permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, de conserver le contenu du panier, de maintenir certaines informations de session, de sécuriser certaines opérations, de mémoriser les préférences de navigation et, lorsque cela est applicable, de mesurer les performances et la fréquentation de la boutique.
Les données recueillies au moyen des cookies sont utilisées conformément aux finalités indiquées lors de leur mise en œuvre et ne sont pas destinées à être utilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux présentés à l’utilisateur.
Lorsqu’un consentement est requis, les finalités concernées sont présentées avant le dépôt ou la lecture du traceur, afin de permettre à l’utilisateur d’effectuer un choix éclairé. La simple poursuite de la navigation n’est pas, à elle seule, considérée comme un consentement valable pour les traceurs soumis à consentement préalable.
4. Cookies déposés par des tiers
Certains cookies peuvent être déposés ou lus par des prestataires tiers intervenant pour certaines fonctionnalités ou certains services utilisés sur la boutique en ligne.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, le traitement peut être encadré conformément aux exigences de l’article 28 du RGPD, notamment par des dispositions relatives à la confidentialité, à la sécurité, à l’objet du traitement et aux obligations applicables au traitement des données.
Lorsque le traitement est effectué pour les propres finalités d’un prestataire, celui-ci peut également être soumis à ses propres obligations en matière de protection des données et à sa propre politique de protection des données.
Les cookies soumis au consentement préalable ne sont utilisés qu’après l’expression d’un choix conforme aux règles applicables. La CNIL recommande également que les personnes soient informées de l’identité des acteurs utilisant les traceurs concernés.
5. Gestion des préférences
Lorsqu’un consentement est nécessaire, un mécanisme de gestion des cookies peut permettre à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de modifier ses choix selon les catégories concernées.
Le refus des traceurs soumis au consentement est présenté selon des modalités permettant d’effectuer ce choix avec un niveau de simplicité comparable à celui prévu pour l’acceptation. Le consentement peut également être retiré ultérieurement dans les conditions prévues par le dispositif de gestion.
Les choix exprimés peuvent être conservés pendant une période appropriée afin d’éviter de solliciter l’utilisateur de manière répétée. La CNIL indique qu’une conservation d’environ 6 mois constitue généralement une bonne pratique pour les choix relatifs au consentement et au refus, sous réserve des caractéristiques du service concerné.
6. Protection des informations
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, les modifications, la perte ou la divulgation des informations traitées au moyen des cookies.
Lorsque les cookies sont associés à des données personnelles, leur traitement est effectué conformément aux principes applicables du RGPD, notamment la limitation des finalités, la minimisation des données, la sécurité et la durée de conservation appropriée.
Les accès aux informations peuvent être limités aux personnes ou aux fonctions qui en ont besoin pour les finalités concernées. Des mesures de sécurisation des communications et des contrôles d’accès peuvent également être utilisés en fonction de la nature des données et des risques identifiés.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée lorsque les fonctionnalités de notre boutique en ligne, les catégories de cookies utilisées ou les exigences réglementaires applicables évoluent.
Lorsqu’une modification apporte un changement significatif dans les finalités ou les modalités d’utilisation des cookies soumis au consentement, les informations nécessaires peuvent être présentées à l’utilisateur avant la poursuite du traitement concerné.
La version publiée sur cette page correspond à la version applicable à compter de sa date de mise à jour.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.
Le consentement doit résulter d’une manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque. L’utilisateur doit disposer d’informations suffisantes pour comprendre les finalités des traceurs concernés avant d’effectuer son choix.
Le fait de poursuivre la consultation de la boutique sans effectuer d’action positive destinée à accepter les traceurs ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable pour les catégories soumises à cette exigence.
Lorsque le consentement est retiré, les opérations concernées peuvent cesser dans les conditions techniques applicables au service.
9. Durée de stockage
La durée de conservation dépend de la fonction du cookie concerné. Certains cookies peuvent être supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres peuvent rester enregistrés pendant une durée définie afin de conserver une préférence ou de permettre une fonctionnalité déterminée.
Pour les traceurs de mesure d’audience susceptibles de bénéficier d’une exemption de consentement, la CNIL indique notamment une durée de vie pouvant être limitée à 13 mois, sans prorogation automatique lors des nouvelles visites, et une durée maximale de conservation des informations collectées de 25 mois, sous réserve du respect de l’ensemble des autres conditions applicables.
Les durées applicables peuvent être réexaminées afin de rester proportionnées aux finalités poursuivies. Les informations de consentement peuvent, quant à elles, être conservées pendant la durée nécessaire pour conserver la preuve du choix exprimé.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion des préférences ou la protection des données personnelles, notre service peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : Tour Trust Toranomon Kamiyacho 7-8-9, arrondissement de Minato, Tokyo 105-6990, Japon
E-mail du service client : contact@tervenox.com
Téléphone du service client : +81 80-7159-4268
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).